Einkaufsführer

1. Bestellung

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unseren Online-Shop aufgeben.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt sind, um Lieferprobleme zu vermeiden.

2. Versand

Wir versenden aus Hiroshima, Japan , mit DHL oder Japan Post International EMS , abhängig von Ihrem Bestimmungsort.
Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

  • Versandzeit: innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 7–14 Werktage (abhängig von Ihrem Land und den Zollbestimmungen)

  • Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer.

Bitte beachten Sie: Bei internationalen Lieferungen kann es aufgrund von Zollbestimmungen oder örtlichen Postbedingungen zu leichten Verzögerungen kommen.

3. Zoll- und Einfuhrgebühren

Käufer sind für alle in ihrem Land anfallenden Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verantwortlich.
Wird ein Paket aufgrund unbezahlter Gebühren oder falscher Adressangaben zurückgesendet, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.

4. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und je nach Plattform auch andere internationale Zahlungsmethoden.

5. Rückgabe und Umtausch

Alle Artikel werden vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Da es sich bei unseren Produkten um Vintage- und Antiquitäten handelt, werden Rückgaben oder Umtausch nur im Falle einer Beschädigung oder wenn der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, akzeptiert.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und senden Sie uns Fotos des Problems.

6. Artikelzustand

Bei unseren Artikeln handelt es sich um Vintage- oder Antiquitätenstücke mit einzigartiger Alterung, Patina und Gebrauchsspuren.
Das sind keine Fehler, sondern Teil ihres authentischen Charakters.
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf alle Fotos und Beschreibungen sorgfältig.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

📩 E-Mail: meguru@fumu.jp
📍 Aus Hiroshima, Japan — Wir teilen die Erinnerung an die Zeit mit der Welt.

8. Geschäftszeiten

Unsere Geschäftszeiten sind Montag und Mittwoch bis Samstag, 9:00 – 17:00 Uhr (Japanische Standardzeit) .
Wir haben dienstags, sonntags und an nationalen Feiertagen geschlossen.
Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.
Wir sind stets bemüht, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.